よくあるご質問


当店へよく寄せられるご質問をQ&Aでご案内しています。
ご注文時のご参考になさってください。


結婚祝いの「のし」をつけてほしいのですが、可能ですか?
またギフト商品以外の商品にもつけることはできますか?


ご希望の商品を買い物かごに入れた後に、ご住所入力画面が現れます。
その中に連絡事項入力欄がございますので、そちらに「結婚祝いのし希望」等とご記入ください。

会員登録したのはいいけど、パスワードを忘れてしまいました。
どうすればよいでしょうか?


こちらのページより登録いただいたメールアドレスをご入力いただきますと、パスワードが記載されたメールが届きます。

送られてくる米沢牛は、生ですか?それとも冷凍されていますか?


新鮮なおいしさをお届けするため、スライス後すぐに瞬間冷凍致します。米沢牛の旨味を一切損なうことなくお届けいたします。


賞味期限はどのくらいですか?


すべて生肉のため、発送日を除いて5日間となっています。


2010年3月1日発送分より、急速冷凍後、冷凍便での発送に切り替わります。これに伴い賞味期限も発送日より30日になりますのでよろしくお願いいたします。


初めての注文ですが、電話でも大丈夫ですか?


大丈夫です。品名・グラム数・到着日をご指定ください。
お支払方法は、着払い(e-コレクト)もしくは後払いが選択頂けます。
当店は前払いはございません。
お急ぎの場合はホームーページよりご注文いただくと一番間違いがなく、処理が速いのでそちらをご利用ください。


ギフト商品を複数の送り先に贈りたいのですがどうすればよいですか?


大変お手数ですが、送り先一件ごとにご注文いただくシステムになっていますので、宜しくお願い致します。


その際の送料はどうなりますか?


送り先一件ごとに送料がかかります。通常800円です。
送り先一件のお買い上げ金額が一万円以上ですと無料となります。


ギフト商品を自分で購入することはできますか?


大丈夫です。他の商品と同じようにご注文ください。送り先のご指定がなければご自宅にお届けとなります。